診断士試験ときどき管理職試験 by はくたろう
本日は「はくたろう」が
・管理職を目指すあなたへ ～中小企業診断士試験のすゝめ～
・2次試験対策①：事例Ⅲ ～運営管理の知識こそがすべて～
の2本立てでお送りします。前回のブログはこちら。
■管理職を目指すあなたへ ～中小企業診断士試験のすゝめ～
私事ですが、昨年は中小企業診断士試験とともに、社内の管理職試験にも合格しました。私の会社では、管理職試験は主に以下から構成されています。
・グループ討議
・方針立案
・インバスケット
このうち、「方針立案」とは、A4用紙で20枚程度の与件が設定された架空企業（私の時はペットフードの製造・卸）における経営企画の担当課長として中期経営方針を立案する、という試験であり、まさに診断士2次試験そのものと言えるものでした。
幸いにも私は、2次試験の学習を通じて、①与件からSWOTを分析→②どうS×Oを伸ばすか検討、という思考プロセス（定石）が身についていたので、
「事実情報を整理したうえで合理的に物事を考え、妥当な結論を導く力に長けている」
という評価をいただくことができました。
一方で、
「事実や論理に過度に重点を置きすぎており、着想に新たな視点や目新しさがない」
と指摘されましたが。。。そもそも、経営企画を担っている管理職（という設定）が、限られた時間の中で、ジャストアイデアやフラッシュアイデアに依存するのか、と疑問ではありますが
私の弱点はさておき、管理職に必要な「方針策定力」は診断士が備えるスキルセットとも共通するものだと思います。（「一部門」の管理職より、より上位である「企業」という単位の課題解決・方針策定を支援するのが診断士なので当たり前ではありますが）
管理職試験の内容は企業によってマチマチかとは思いますが、管理職を目指している方、管理職としてさらに成長したいと考えている方は、診断士試験にチャレンジしてみてはいかがでしょうか？
■2次試験対策①：事例Ⅲ ～運営管理の知識こそがすべて～
まず初めに、私は理工系大学院卒のエンジニアでありながら、事例Ⅲは４科目の中で最も点数が低いという体たらくです。
【T社模試】事例Ⅰ：62点、事例Ⅱ：47点、事例Ⅲ：33点、事例Ⅳ：78点
【2次試験】事例Ⅰ：78点、事例Ⅱ：67点、事例Ⅲ：59点、事例Ⅳ：78点
なので、偉そうなことは言えませんが、事例Ⅲのポイントは「事例企業の生産管理上の弱みを改善すること」だと考えています。ここで、「生産管理」とは、JIS Z8141：2001において、「財・サービスの生産に関する管理活動」として、
・具体的には，所定の品質 Q (quality) ・原価 C (cost) ・数量及び納期 D (delivery, due date) で生産するため，又は Q・C・Dに関する最適化を図るため，人，物，金，情報を駆使して，需要予測，生産計画，生産実施，生産統制を行う手続き及びその活動。
・狭義には，生産工程における生産統制を意味し，工程管理ともいう。
と定義されています。
すなわち、事例Ⅲとは、与件からQCDで最適化できていない点（=弱み、問題）を特定し、以下の観点からその原因を分析する、というプロセスです。
◆生産計画・統制は製品の需給特性の観点から適切か？
→生産方式（受注／見込）、計画立案・見直し頻度、在庫管理・発注方式（定期／定量）など
◆作業方法にムリ・ムダ・ムラはないか？
→作業標準化・マニュアル、段取替え、ロットサイズ、ラインバランシング、レイアウトなど
その意味で、事例Ⅲは1次試験の「運営管理（オペレーション・マネジメント）」にすべて答えがある、と言えます。産業革命以降の工業生産の成功（あるいは失敗）体験が蓄積され「ベストプラクティス」として体系化されているのが「運営管理」の知識であり、これを”身につける”（用語の暗記ではなく、理解して実践・応用すること）ことこそが事例Ⅲの一番の対策だと思います。製造業（事例Ⅲ企業）の課題は今も昔も変わらない、ということですね。（「人」あるいはその集まりとしての「組織」が製造する以上、その課題は普遍的なのかな、と。）
本日もお読みいただき、ありがとうございました。次回は「ぱるこ」さんです。どうぞお楽しみに！
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【現時点の令和２年度中小企業診断士試験の実施予定について、中小企業診断協会から告知がありました。詳しくはこちらのページから】
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