〔3人子持ちの合格道〕事例Ⅰ　C判定→７１点　苦手を得点源化する勉強法　byやまけん

おはようございます！　家庭円満と試験勉強の両立を全力で応援するやまけんです。

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本番まであと１か月半ほどですね。個人的には、ここから本番までの期間は「超伸び期」だと思います。私自身、妻の協力を得て、毎週土日の片方を勉強に費やせる状態となったのが、８月の４週目でした。さまざまな事情で時間を取れていない方、満足な解答を作成できず焦っている方、巻き返しは可能です。「開眼」するその日を信じて、毎日欠かさず事例を解き続けて下さい！

抽象的な事例Ⅰの攻略

やまけんは事例Ⅰが大の苦手でした。

事例Ⅱは、ターゲットを推測できれば施策も見えてくる（その分、ターゲットを見誤ると大事故）。
事例Ⅲは、会社の患部が割とストレートに表現されており、ややミクロな視点で、実務的な改善方法を記載すれば得点できる。
事例Ⅳは、練習あるのみ。

しかし事例Ⅰは・・・抽象的で掴みづらい！　という印象を持っていました。他の事例よりも時系列が長く、会社の変遷が事細かに描かれているうえ、人事という一筋縄ではいかない事象を扱わなければいけない。他の事例は、一読すれば一応の方策（良否は別として）を思いつくのですが、事例Ⅰは設問を読んでも全く何も思い浮かばず、過去問を解きながら絶望的な思いを味わっていました。

振り返ると、やまけんは２つの落とし穴に陥っていた気がします。

（１）人事の問題は抽象的で難しく、容易に解決できない（と思い込んでいる）
現実世界では本当にそうです。これほど扱いが難しく、万人を満足させることが難しい業務はありません。教科書通りに結果が出てくることもほぼありません。

が、ここは試験の場です。ある問題に対する解決の定石があり、模範解答もあります。事例企業に照らして原則的な解決策を書けば、得点できるのです。

やまけんはこの辺を勘違いしており、「教科書的にはこれだけど、こんなんじゃ実際には解決しないよな・・・」などと考えていました。試験において、そんな心配は余計なお世話です。書いていないことは、考えなくてよいのです。

（２）人事の問題に対する解決策に、パターンなどない（と思い込んでいる）
これも、現実世界では事実だと思います。人事の問題は原因が単一であることが少なく、様々な立場・言い分が絡み合っており、解決困難なことも多いです。

しかし、ここは試験の場です。正解があるのです。与件で与えられた情報「のみ」を鑑みれば、必ず解決の糸口はあるはずなのです。

これら２点に共通するポイントは、「与件文に書いていないことを勝手に想像している」ことです。
本ブログでも、多数のタキメンがアドバイスしています。それだけ、無意識に陥る人が多いということです。私もまんまと想像力をつかってしまい、与件にありもしないことから不安になり、解答を導き出せずにいました。

では、克服のためにどうしたか。

解決①　短答式で原理原則を丸暗記

取った対策１つ目は、原理原則の丸暗記でした。

例えば、次のような短文問題を、反射的にそらんじられるまで知識として定着させます。

A　ドメインを決定するメリットを２つ述べよ（各３０字程度）
B　組織文化の機能を３つ述べよ（各２０字程度内）
C　従業員のモラール向上策を、定型的業務・非定型業務に分けて述べよ（各４０字程度）

短文であることが重要です。これにより、本番の解答の構成にそのまま組み込むことができます。
上記のAなどは、令和元年度事例Ⅰ第４問にドンピシャでした。

解決②　テーマ別に解答の糸口を決めておく

対策の２つ目は、テーマ別に語る糸口をあらかじめ決めておくことでした。

例えば、
A’　従業員のサービスレベルアップ　→　教育、モラール
B’　モラール低下対策　→　職務充実、職務拡大、教育・研修、マニュアル化、評価、お金。正社員の場合、業務過多、権限移譲
C’　教育　→　ジョブローテーション、OJT、OffJT、キャリア計画（CDP）

とにかく、問いに対してぱっと浮かぶ何かを持つようにしました。人事というのは、現実的には非定型な側面も多い業務ですが、解答としてはある程度の定型化が可能です。なにより、何も思い浮かばない時の焦燥感を回避することができ、「６０点ならいけるんじゃないか」という気分になれました。ポジティブな精神状態を保てたのは大きいです。

これらの対策により、平成３０年のCランクから、合格した令和元年度は７１点となり、得点源化。出来の悪かった事例Ⅲ（５５点）を補い、合格への道を開いてくれました。

ぜひ、「問いは抽象的だが、解答は具体的且つパターン化可能」ということを理解し、反射的に解答骨子が浮かぶ状態を目指してください。試験当日１発目の出来は、メンタル面で、事例Ⅱ～Ⅳにも大きく影響します。皆様が当日、合格へのスタートダッシュを決められることを祈っています！

明日は公務員系光速合格診断士Tatchyさんの登場です。お楽しみに！

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【中小企業庁より、２次試験を予定どおり10月25日(日)で実施する旨の告知がありました。詳しくはこちらのページから】

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