診断士：２次試験事例Ⅱ 売上向上
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こんにちは。
向上心旺盛な九州の診断士＠タキプロです。
本日は「売上向上」についてです。
皆さん、売上の公式はご存知ですか？
売上＝顧客数×客単価
（そんな基本的な事聞くなよって怒らないで下さい）
ではでは、顧客数と客単価をさらに分解すると、、、
顧客数 × 客単価
⇒新規顧客 ⇒商品単価
既存顧客 買上点数
４つの構成要素のうち、
商品単価は上げにくい（値上げしにくい）ので、（※１）
売上を向上されるには、
・新規、既存顧客をどうやって増やすのか？
・買上点数をどうやって増やすのか？ が重要になってきます。
事例Ⅱで売上向上の問題が出た場合、
上記切り口での解答により、多面的な施策の検討が可能になると思います。
※１ 他社と圧倒的に差別化された商品等の場合、
値上げも可能なケースもあります。ご注意ください。
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