【２次向け】５分で分かるマーケティング3.0

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タキプロ出張勉強会＠町田

日時：6月23日（日）9:30～12:00
場所：まちだ中央公民館　８階　学習室５
（町田109建物内の部屋となります。） お申込みはこちらから

こんばんは！

“金曜夜”担当のかず＠タキプロ４期生です。

本日は、２次試験の事例Ⅱで必須となる「マーケティング3.0」をお話します。

マーケティング3.0は過去の事例Ⅱで出題されており、診断士試験では必須の内容となっています。

とはいうものの、

「マーケティング3.0って何？？」

という方もいらっしゃると思うので、本日はマーケティング3.0を、マーケティング1.0と2.0と合わせて、噛み砕いて説明しますね！

マーケティング1.0

製品中心のマーケティングのことをいいます。つまり、ターゲットに対し、決まった製品を提供することをいいます。例えるなら、好みのタイプの女の子に同じ方法で何人にも猛アタックしている感じです。

診断士２次試験でいうと、ターゲット（アタックする女の子）や４Ｐ（アタックの方法）を決める問題が該当します。過去問で言うと、H１８年第１問などの問題がそうです。実際のビジネスではどうかと言うと、インフラ業や行政がマーケティング1.0に該当している場合が多いです。個々の消費者のニーズを考慮せず、一律な製品やサービスを提供している状態です。

マーケティング2.0

消費者中心のマーケティングのことをいいます。つまり、顧客管理をした上で、個々の顧客の嗜好に合わせて、個別対応を行うことをいいます。例えるなら、好きな人を徹底的に調べた上で、その人が好きなプレゼントをあげるようなことです。

診断士２次試験でいうと、顧客管理やＤＭの問題が該当します。過去問で言うと、H１７年第３問などの問題がそうです。実際のビジネスではどうかと言うと、美容室などのサービス業がマーケティング2.0に該当している場合が多いです。美容室では、個々の顧客に合わせたサービス提供（カットやカラーなど）やプロモーション（ＤＭなど）を行っていますよね。

マーケティング3.0

消費者参加型のマーケティングのことをいいます。例えば、消費者参加の商品開発などがそうです。マーケティング2.0が、企業が顧客に対して一方的な個別対応を行うのに対し、マーケティング3.0では企業と顧客が協働でマーケティングを行うことをいいます。例えるなら、相思相愛の夫婦が一緒に子育てをしている状態です。

診断士２次試験でいうと、顧客参加の取り組みに関する問題が該当します。過去問で言うと、H２２年第２問などが該当します。（地元の中高年女性を雇用し、協働で売り場づくりや品揃えを行っています。）

マーケティング3.0の例としては、下記などがあります。

・ＳＮＳ（顧客とコメントのやり取りができる、アンケートを取って商品開発に生かせる、など）

・顧客が自分で収穫した野菜を旅館が調理してくれ、夕食で食べることができる

ＳＮＳはまだ本試験で出題されたことはないですが、マーケティング3.0の傾向を踏まえ、簡単には特徴を抑えておきたいですね

また、実際のビジネスの例としては、AKB48がマーケティング3.0に該当します総選挙でファンが投票し、上位にランクインしたメンバーが選抜メンバーとして活躍できます。つまり、AKB48はファン参加型のアイドルビジネスを実現しています。（その他に、AKB48ではGoogle+を活用したマーケティング3.0も行われています。）

ちなみに、かずは従業員100人弱の中小企業の経営企画室に勤めていますが、マーケティング3.0をベースにした経営戦略を取っています。マーケティング3.0は概念的な話でなく、実際の企業でも活用できる内容なんですね。

マーケティング3.0は試験上でも非常に重要ですし、実際のビジネスでも役立てることができる内容です。ぜひしっかりと理解してくださいね！

タキプロ勉強会のお知らせ

【今後の予定（東京）】

・6/20（木）　19時～21時半　八丁堀区民館　題材：H21事例2＆1次対策（経済学）

・7/7（日）　9時半～12時　京橋区民館　題材：H21事例3＆1次対策（運営・法務）

・7/11（木）　19時～21時半　八丁堀区民館　題材：H21事例4＆1次対策（財務）

・7/25（木）　19時～21時半　新富区民館　題材：1次試験直前！よろず相談会

・7/28（日）　9時半～12時　八丁堀区民館　題材：1次試験直前！よろず相談会

【出張勉強会　in　町田】

・6/23（日）　9時半～12時　まちだ中央公民館　題材：1次対策をやります。

＊2次試験対策では、すべての設問を議論の対象とすることは時間の都合上できません。なるべく受験生の希望を反映するため、参加申し込み時にディスカッションをしたい問題をご記載いただければと思います。また、題材の事例について事前に解答を作成し、5部程度コピーをお持ちください。＊1次試験対策は各回ごとに対象科目のよろず相談会を実施します。分からない項目や問題などを中心に進めます。可能であればお申込み時に分からない項目をご記載ください。

お申込みはこちらから

勝手ながら各回とも開催日前日の午前０時に申込みを締め切らせていただきます。〆切後に参加を希望される方はメールにてお問い合わせください。お問い合わせ先：takipro2010（あっと　じーめいる　どっと　こむ）

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