事例Ⅲ攻略のカギ！設問の「切り分け」方法 by じま
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■はじめに
みなさん、こんにちは！タキプロ16期の じま です。
はじめまして。私は公務員として19年間勤務した後、民間企業の新規事業担当として農業ベンチャーを設立し取締役に就任しました。
しかし、企業経営の知識が不足していると痛感し、中小企業診断士の勉強を開始しました。そして、運よく1次試験・2次試験ともに1回で合格することができました。
実は、そんな私ですが、事例Ⅲは苦手でした。
例えば、同じ年度の設問内でも第2問と第3問で似たようなことを問われ、「何を答えればいいのか？」と迷うことが多かったのです。
つまり、「設問の切り分け」ができず、解答がぼやけてしまうことに悩まされました。
本記事では、事例Ⅲの「切り分け」に焦点を当て、その考え方や対策を解説します。
■事例Ⅲの「切り分け」とは何か
「切り分け」とは、
設問ごとに適切な解答領域を設定し、重複せずに整理して答えること
です。
いや分かるけど！って感じですよね。事例を使って詳しく見ていきましょう。
令和6年度 事例Ⅲ
第2問
どのように工程改善を進めるべきか、100字以内で助言せよ。
第3問
どのように工程管理業務を改善するべきか、その進め方を100字以内で助言せよ。
この2つの設問は似ているように見えますが、「工程改善」と「工程管理業務の改善」は異なる視点で捉える必要があります。
- 第2問（工程改善）：生産現場の具体的な改善策（例：作業標準化、ボトルネック解消、設備導入など）
- 第3問（工程管理業務の改善）：生産管理の仕組みを改善する方法（例：進捗管理のデジタル化、スケジューリングの見直し、在庫管理の最適化など）
このように、設問ごとの違いを意識して回答を整理することが、「切り分け」の重要なポイントとなります。
その他の「切り分け」問題
例えば、以下のような設問も考えられます。
- 「生産上の課題を述べよ」
- 「その課題を解決するための施策を述べよ」
- 「施策を導入した際の効果を述べよ」
この場合、
- 課題は現状の問題点（例：作業のムダが多い、在庫が過剰など）
- 施策は具体的な対応策（例：標準化、レイアウト変更など）
- 効果は施策の成果（例：生産リードタイムの短縮、品質向上など）
やはり、事例Ⅲの壁を乗り越えるカギは、『頻出パターン』を理解し、問題の内容をキレイに切り分けることにあります。
■「切り分け」のための対策
国語的な違いを適切に理解する
設問の表現に着目し、「何を問われているのか」を正しく理解することが重要です。 例えば、「工程改善」と「工程管理業務の改善」は一見似ていますが、前者は現場レベルの改善、後者は管理業務の見直しという違いがあります。
設問のキーワードを分解し、
- 動詞（進める・改善する・助言する など）
- 名詞（工程・管理・業務 など）
に着目して、比較することで、適切な解答の方向性を見極めることができます。
1次試験の知識で分類する
事例Ⅲでは、1次試験の『運営管理（生産管理）』の知識がそのまま活用できます。 例えば、以下のような分類方法を覚えておくと、適切な「切り分け」がしやすくなります。
4M（Man・Machine・Material・Method）
- Man（人）：作業員のスキル不足、教育の必要性
- Machine（設備）：老朽化、故障頻度の増加
- Material（材料）：品質ばらつき、在庫管理
- Method（方法）：標準化不足、作業手順の非効率
QCD（Quality・Cost・Delivery）
- Quality（品質）：不良品率、品質管理の精度
- Cost（コスト）：生産コスト、無駄な作業の削減
- Delivery（納期）：リードタイム、在庫管理
これらを体系的に理解し、設問の要求に応じて適用することで、適切な「切り分け」が可能になります。
私自身も第2次試験の勉強を始めて、1次試験の『運営管理（生産管理）』のテキストを何度も読み返すことがありました。
■おわりに
事例Ⅲは特に「手続き的」に解答を作り上げることができる科目です。
特に、パターン化と1次試験で出てくる用語の語呂合わせを活用して「呪文を唱えるように解答を書く」くらいの感覚で臨むと、スムーズに解答が作れるようになります。
私が事例Ⅲ対策で参考にしたのは14期サトさんの記事です。
ぜひ、この記事を参考にしながら、事例Ⅲの「切り分け」を意識した解答作成に取り組んでみてください！
さて次回は、ジュヌヴィエーヌ さんの登場です。
お楽しみに！
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