第37問(H19) 　産業需要家に向けて人的販売を行う場合の特徴として、最も不適切なものはどれ か。 ア　顧客のニーズを把握して、その解決方法を提案することが有効である。 イ　販売員は、交渉相手から反論があったときは、そ […]

第36問(H19) 　ある製品カテゴリーにおいて、市場開拓に最初に成功したブランドは競争優位を確保することができる。これに関して、最も不適切なものはどれか。 ア　このブランドから他へブランドスイッチすると、すでに購入した […]

第35問(H19) 　日本の大手小売チェーンは卸売業者を活用して流通活動を展開していることが多い。これに関して、最も不適切なものはどれか。 ア　卸売業者が運営する特定の小売業者のための専用物流センターについては、小売業者 […]

第34問(H19) 　有料で販売される印刷媒体に加えて、無料で配布される印刷媒体が多数発行されている。この無料印刷媒体に関して、最も不適切なものはどれか。 ア　この媒体の広告主は、有料印刷媒体を購入しない層をターゲットに […]

第33問(H19) 　生鮮食品においてもブランドを付けることが進みつつある。これに関して、最も不適切なものはどれか。 ア　生鮮食品には、流通業者はブランドを付与できず、生産者だけがブランドを付与できる。 イ　生鮮食品にブ […]

第32問(H19) 　消費者行動を規定する要素の一つとして、準拠集団がある。これに関連する記述として、最も不適切なものはどれか。 ア　あこがれの有名人が持っているものと同じものを、自分も所有したいと思う。 イ　ある集団は […]

第31問(H19) 　新製品開発のプロセスにおいて、発売前に、新製品を実際に市場に導入してテストを行うことがある。このテストマーケティングに関して最も適切なものはどれか。 ア　テスト市場において、試用購買率が高くて反覆購 […]

第30問(H19) 　航空会社は、搭乗距離によるフリークエント・フライヤーズ・プログラム（ＦＦＰ）を取り入れている。それと類似の、購買金額によるポイント制度（たとえばフリークエント・ショッパーズ・プログラム）が小売業にお […]

第29問(H19) 　大多数の商品は、工場で生産されたときの姿のままでは流通することが困難であり、さまざまな包装が施される。包装に関して、最も不適切なものはどれか。 ア　外装には、荷印など物流用の情報を組み入れることが重 […]

第28問(H19) 　サービスの満足保証制度が販売促進策として有効に機能する場合に関する説明として、最も不適切なものはどれか。 ア　安価なサービスよりも、高価なサービスの場合 イ　顧客がその種のサービスに関する知識を多く […]