第32問(H19) 　消費者行動を規定する要素の一つとして、準拠集団がある。これに関連する記述として、最も不適切なものはどれか。 ア　あこがれの有名人が持っているものと同じものを、自分も所有したいと思う。 イ　ある集団は […]

第31問(H19) 　新製品開発のプロセスにおいて、発売前に、新製品を実際に市場に導入してテストを行うことがある。このテストマーケティングに関して最も適切なものはどれか。 ア　テスト市場において、試用購買率が高くて反覆購 […]

第30問(H19) 　航空会社は、搭乗距離によるフリークエント・フライヤーズ・プログラム（ＦＦＰ）を取り入れている。それと類似の、購買金額によるポイント制度（たとえばフリークエント・ショッパーズ・プログラム）が小売業にお […]

第29問(H19) 　大多数の商品は、工場で生産されたときの姿のままでは流通することが困難であり、さまざまな包装が施される。包装に関して、最も不適切なものはどれか。 ア　外装には、荷印など物流用の情報を組み入れることが重 […]

第28問(H19) 　サービスの満足保証制度が販売促進策として有効に機能する場合に関する説明として、最も不適切なものはどれか。 ア　安価なサービスよりも、高価なサービスの場合 イ　顧客がその種のサービスに関する知識を多く […]

第27問(H19) 　マーケティングにおいては、消費者の購買そのものだけではなく、購買後の消費者の状況なども重要となってくる。これに関して、最も不適切なものはどれか。 ア　購買後に高い満足を示した消費者に、その製品の広告 […]

第26問(H19) 　飲料メーカーＢ社は、高機能性の清涼飲料水の新製品を市場に導入する際に、流通チャネルにコンビニエンスストアだけを選択して、慣習価格よりも高い価格を設定した。このような方策を採用した理由として最も適切な […]

第25問(H19) 　消費財メーカーのＡ社は、先発メーカーとして新たな市場を創造するような新製品開発を行ってきている。Ａ社は、こうした新製品に付けるブランド・ネームについて、消費者がこれに接したとき、今までに同様の製品が […]

第20問(H19) 　個別労働関係紛争の解決の促進に関する法律が施行されているが、この法律の中で「あっせん」制度が紛争解決の方法として活用されている。その「あっせん」の申請に関する記述として、最も不適切なものはどれか。 […]

第19問(H19) 　次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　Ａ社は産業用中間財部品を生産する中規模の企業で、機能部門別組織構造を採用している。売上高・利益率ともに、２年連続して低下してきたため、コンサルタントに調査・ […]